Цього року на «гарячу лінію голови обласної державної адміністрації» надійшло більше 17 тисяч дзвінків

Підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до обласного контактного центру протягом 2015 року, було обговорено під час щотижневої апаратної наради в облдержадміністрації. Поінформувала із зазначеного питання заступник директора обласного контактного центру Леся Мазурик.

За її словами, протягом усього періоду роботи контактного центру на "гарячу лінію голови обласної державної адміністрації" надійшло 90258 звернень, а за 10 місяців цього року – більше 17 тисяч дзвінків. Порівняно з аналогічним періодом минулого року, кількість звернень зросла на 25%.
Найбільш актуальними у зверненнях жителів Кіровоградщини є питання комунального господарства (33%), транспорту і зв’язку (17%), соціального захисту та пенсійного забезпечення (16%), аграрної політики і земельних відносин (6%), законності та правопорядку (5%), охорони здоров’я – 4%.
За територіальною ознакою найбільше звернень надійшло із міст Кіровограда – 5,8 тисяч звернень, Олександрії – 1,5 тисяч, Світловодська – 777, а також із Маловисківського – 687, Новоукраїнського – 608, Кіровоградського – 531 та Добровеличківського – 505 районів. Найменше звернень надійшло від мешканців Вільшанського – 103, Компаніївського – 115, Онуфріївського – 117, Новгородківського – 119 та Устинівського – 136 районів.
Стосовно ефективності розгляду звернень Леся Мазурик наголосила, що із усіх порушених питань 3117 (37%) вирішено позитивно (за аналогічний період минулого року цей показник був 28%), а стосовно 4583 (54%) – громадянам надано інформаційно-консультативну допомогу. Деякі звернення надіслано до відома або направлено за належністю, а частина - не підлягає розгляду. Нині вживаються заходи щодо вирішення питань, порушених ще в 387 зверненнях, 101 звернення перебуває на розгляді та контролі. 105 жителів Кіровоградщини зателефонували на "гарячу лінію" щоб висловили подяки або передати вітання.
Середній відсоток позитивно вирішених звернень серед райдержадміністрацій, міськвиконкомів склав – 33%. Найбільший відсоток вирішених звернень мають Новгородківська, Компанівська та Петрівська райдержадміністрації, а також Олександрійський, Світловодський та Кіровоградський міськвиконкоми. Найменший відсоток задоволених звернень мають Устинівська, Вільшанська та Голованівська райдержадміністрації. Серед структурних підрозділів облдержадміністрації найкраще вирішуються питання департаментом соціального захисту населення та департаментом житлово-комунального господарства.
Проаналізувала Леся Мазурик і проблематику питань за територіями. Так, у містах Кіровограді, Олександрії, Знам’янці, Світловодську, а також у Вільшанському, Знам’янському, Долинському районах переважна більшість питань стосується житлово-комунальної сфери (ремонт покрівлі даху, відновлення роботи ліфтів, ремонт дорожнього покриття, благоустрій прибудинкових територій та інші). Питання соціальної сфери переважають у Бобринецькому, Гайворонському, Голованівському, Добровеличківському, Маловисківському, Новоархангельському, Новоукраїнському, Новомиргородському, Олександрівському, Петрівському, Ульяновському районах (громадян турбували передусім питання отримання житлових субсидій та пенсійного забезпечення). Питання земельних відносин переважають в Компаніївському, Новгородківському, Устинівському районах. Проблеми роботи транспорту й зв’язку найчастіше піднімались в Кіровоградському, Олександрійському та Світловодському районах.
До контактного центру надходили звернення з питань надання різного виду допомоги військовослужбовцям та членам їх сімей. Усього за 10 місяців 2015 року прийнято та надано на розгляд 306 таких звернень. За звітний період на "гарячу лінію» надійшло 92 звернення від вимушених переселенців з південно-східних регіонів.
За словами заступника директора контактного центру, активно проводиться інформаційно-роз’яснювальна робота з актуальних питань: мобілізація, виділення земельних ділянок, проблеми переселенців, консультування військовослужбовців-учасників АТО та членів їх сімей, надання населенню субсидій і пільг тощо. Так, протягом січня-жовтня за участі керівництва облдержадміністрації, фахівців профільних департаментів і територіальних органів міністерств та відомств у контактному центрі проведено 32 тематичні «гарячі лінії», під час яких консультації отримали 347 громадян.

"гаряча лінія голови обласної державної адміністрації"
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
35 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Новости компаний
Novinki.top предлагает топ-5 необходимых вещей для школы, которые можно заказать в один клик и не нервничать у прилавков магазинов. 1. Рюкзак Bobby. Это рюкзак нового поколения с защитой от намокания и карманников. Он имеет систему распределения веса, что является идеальным вариантом для современного школьника.Многослойные стенки уберегут ценные вещи от воришек, падений и увеличат срок эксплуатации самого важного аксессуара для школы.Bobby Compact смогут г...
Политические новости
Один из лидеров украинской оппозиции Александр Вилкул заявил, что Оппозиционный блок может победить на выборах и президента, и Верховной Рады в 2019 году. «Желательно, чтобы был один кандидат, который представляет людей, которые думают, как мы. Для меня это должен быть авторитетный человек, который не пойдет на договорняки с властью, не предаст. Есть ли у такого человека шанс победить, гипотетически? Уверен, что есть», - сказал Вилкул в интервью Елене Бонд...
Криминал
Співробітники Служби безпеки України спільно з Нацполіцією виявили на території одного з районів Кіровоградської області плантацію наркомістких конопель. Правоохоронці встановили, що один із місцевих фермерів виростив понад  тисячу двісті кущів наркотичної рослини посеред соняшникового поля. За цінами на «чорному ринку» вартість виявленого канабісу становить понад три з половиною мільйонів гривень. Наразі вилучені рослини направлені на експертне дослідженн...
Новости компаний
Поступление абитуриента в учебное заведение в другом городе – процесс волнительный и трудоемкий. Даже когда все экзамены уже сданы и бывший школьник становится полноправным первокурсником, нерешенных вопросов связанных с учебой остается вдоволь. Одним из таких является – поиск жилья. Общежитие – классический вариант Про проблему с общежитием наслышан почти каждый. Студентам катастрофически не хватает мест. Счастливые обладатели такого жилья могут столкнуть...
Общество
Сезон ремонту доріг на території Кропивницького у розпалі. Бригади спеціалістів і спеціальна техніка активно працюють, виконуючи капітальний і поточний ремонт дорожнього покриття на вулицях обласного центру. За інформацією головного управління житлово-комунального господарства міської ради, станом на сьогодні, 16 серпня, поточний ремонт дорожнього покриття вже виконано по провулку Василівському, на вулицях Пацаєва, Київській, Ялтинській, Генерала Родимцева...
Политические новости
Компромисс между политиками, между регионами и странами–соседями Украины станет основой для урегулирования ситуации на Донбассе, для вывода Украины из политического и экономического кризиса. Об этом в эфире телеканала NewsOne говорил лидер политической партии «Основа», народный депутат Украины Сергей Тарута, презентуя программу «5 шагов в компромиссу». «Тема компромиссов очень важная. Мы предлагаем 5 основных шагов к компромиссу, которые действительно пере...
Политические новости
Один из лидеров украинской оппозиции Александр Вилкул прокомментировал на странице в Facebook решение суда об отмене постановления Кабмина №780 от 11.10.2016. Оппозиционер отметил, что «Кабмином была установлена заниженная, не соответствующая реальности потребительская корзина, на основании которой определяется прожиточный минимум» и потребовал, чтобы прожиточный минимум был пересчитан в соответствии с реальным ростом тарифов и цен. 7 августа Киевский апел...
Промо
Есть два способа продать машину: через посредника и самостоятельно. В первом случае вы теряете 20-30% от стоимости, во втором — тратите много усилий и времени. Оптимальным вариантом, при наличии хотя бы небольшого запаса времени, будет самостоятельная продажа. 1. Подготовка машины к продаже Именно от товарного вида зависит насколько быстро вы найдете покупателя и какой будет итоговая цена продажи. Гораздо выгоднее немного потратиться на устранение бросающи...
Новости компаний
10 серпня у м. Мала Виска Маловисківського району відбудеться аграрне свято «Київстар Фест» Київстар вирушив у національний тур містами України, щоб особисто розказати малим фермерам про можливості мобільного додатку m-Agri*. Програмою туру буде охоплено 10 міст з 8 областей: Київської, Хмельницької, Вінницької, Черкаської, Кіровоградської, Миколаївської, Херсонської та Запорізької. «Ми розробили унікальний додаток для малих фермерів і тепер хочемо розпові...
Ответственный за раздел
Матусевич Артур Вадимович
Журналисты сайта 0522.ua к вашим услугам.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Кропивницкого больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!


Редакция 0522.ua:

E-mail: news@0522.in.ua