Цього року на «гарячу лінію голови обласної державної адміністрації» надійшло більше 17 тисяч дзвінків

Підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до обласного контактного центру протягом 2015 року, було обговорено під час щотижневої апаратної наради в облдержадміністрації. Поінформувала із зазначеного питання заступник директора обласного контактного центру Леся Мазурик.

За її словами, протягом усього періоду роботи контактного центру на "гарячу лінію голови обласної державної адміністрації" надійшло 90258 звернень, а за 10 місяців цього року – більше 17 тисяч дзвінків. Порівняно з аналогічним періодом минулого року, кількість звернень зросла на 25%.
Найбільш актуальними у зверненнях жителів Кіровоградщини є питання комунального господарства (33%), транспорту і зв’язку (17%), соціального захисту та пенсійного забезпечення (16%), аграрної політики і земельних відносин (6%), законності та правопорядку (5%), охорони здоров’я – 4%.
За територіальною ознакою найбільше звернень надійшло із міст Кіровограда – 5,8 тисяч звернень, Олександрії – 1,5 тисяч, Світловодська – 777, а також із Маловисківського – 687, Новоукраїнського – 608, Кіровоградського – 531 та Добровеличківського – 505 районів. Найменше звернень надійшло від мешканців Вільшанського – 103, Компаніївського – 115, Онуфріївського – 117, Новгородківського – 119 та Устинівського – 136 районів.
Стосовно ефективності розгляду звернень Леся Мазурик наголосила, що із усіх порушених питань 3117 (37%) вирішено позитивно (за аналогічний період минулого року цей показник був 28%), а стосовно 4583 (54%) – громадянам надано інформаційно-консультативну допомогу. Деякі звернення надіслано до відома або направлено за належністю, а частина - не підлягає розгляду. Нині вживаються заходи щодо вирішення питань, порушених ще в 387 зверненнях, 101 звернення перебуває на розгляді та контролі. 105 жителів Кіровоградщини зателефонували на "гарячу лінію" щоб висловили подяки або передати вітання.
Середній відсоток позитивно вирішених звернень серед райдержадміністрацій, міськвиконкомів склав – 33%. Найбільший відсоток вирішених звернень мають Новгородківська, Компанівська та Петрівська райдержадміністрації, а також Олександрійський, Світловодський та Кіровоградський міськвиконкоми. Найменший відсоток задоволених звернень мають Устинівська, Вільшанська та Голованівська райдержадміністрації. Серед структурних підрозділів облдержадміністрації найкраще вирішуються питання департаментом соціального захисту населення та департаментом житлово-комунального господарства.
Проаналізувала Леся Мазурик і проблематику питань за територіями. Так, у містах Кіровограді, Олександрії, Знам’янці, Світловодську, а також у Вільшанському, Знам’янському, Долинському районах переважна більшість питань стосується житлово-комунальної сфери (ремонт покрівлі даху, відновлення роботи ліфтів, ремонт дорожнього покриття, благоустрій прибудинкових територій та інші). Питання соціальної сфери переважають у Бобринецькому, Гайворонському, Голованівському, Добровеличківському, Маловисківському, Новоархангельському, Новоукраїнському, Новомиргородському, Олександрівському, Петрівському, Ульяновському районах (громадян турбували передусім питання отримання житлових субсидій та пенсійного забезпечення). Питання земельних відносин переважають в Компаніївському, Новгородківському, Устинівському районах. Проблеми роботи транспорту й зв’язку найчастіше піднімались в Кіровоградському, Олександрійському та Світловодському районах.
До контактного центру надходили звернення з питань надання різного виду допомоги військовослужбовцям та членам їх сімей. Усього за 10 місяців 2015 року прийнято та надано на розгляд 306 таких звернень. За звітний період на "гарячу лінію» надійшло 92 звернення від вимушених переселенців з південно-східних регіонів.
За словами заступника директора контактного центру, активно проводиться інформаційно-роз’яснювальна робота з актуальних питань: мобілізація, виділення земельних ділянок, проблеми переселенців, консультування військовослужбовців-учасників АТО та членів їх сімей, надання населенню субсидій і пільг тощо. Так, протягом січня-жовтня за участі керівництва облдержадміністрації, фахівців профільних департаментів і територіальних органів міністерств та відомств у контактному центрі проведено 32 тематичні «гарячі лінії», під час яких консультації отримали 347 громадян.

"гаряча лінія голови обласної державної адміністрації"
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
35 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Политические новости
22 сентября в Киеве прошел съезд партии "Основа". Делегаты утвердили новую программу партии и определились с кандидатом от «Основы» на президентских выборах. Съезд проходил в формате круглого стола. Главными целями развития страны партия определила безопасность Украины, ее экономическое развитие, использование геополитического положения Украины как моста между Европой и Азией, стимулирование развития технологий и повышение качества жизни граждан. «Страну н...
Происшествия
23 вересня о 15:30 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про те, що на автошляху Устинівка – Долинська біля с. Березуватка Устинівського району сталась дорожньо-транспортна пригода за участі двох легкових автомобілів ВАЗ. У результаті – троє осіб загиблих та троє постраждалих були заблоковані у понівечених автомобілях. Рятувальники 22-ї Державної пожежно-рятувальної частини смт Устинівка за допомогою спеціального обладнання деблокували постраждал...
Новости компаний
Умный зонт Up-brella – это обратный зонт или, как многие его называют, зонт наоборот. Он является новинкой этого года.Конструкция очень необычная и удивит многих. Зонт складывается мокрой стороной вовнутрь. Ваша одежда, салон автомобиля, коврик в коридоре всегда будут сухими и чистыми. Благодаря такой конструкции, зонт можно раскрыть сразу же при выходе из автомобиля, а закрыть при входе в помещении в самый последний момент. Вы не должны будете мокнуть под...
Новости компаний
Уже совсем скоро, 7 октября, все учителя страны будут праздновать свой профессиональный день – День Учителя. Важно выбрать полезный подарок учителю, который будет приносить пользу и делать жизнь хотя бы немного комфортнее и ярче. Одни из лучших и оригинальных вариантов на сегодняшний день – умный зонт и деревянные часы. Они полезны, удобны, функциональны. Этими подарками учитель будет пользоваться достаточно часто, вспоминая заботливого ученика и будучи ем...
Политические новости
Внефракционный народный депутат и экс-глава политсовета партии «За життя» Евгений Мураев принял решение о выходе из этой политической силы после того, как побывал на совещании избирательного штаба президента на Банковой. Об этом сообщил источник СМИ в сети интернет. По словам источника, Мураев прибыл на Банковую, как обычно, вечером, между 21:00 и 22:00. В это время там как раз проходило совещание с участием людей из предвыборного штаба президента. «Мураев...
Партнерский материал
В последнее время город Славянск на мировой арене звучал только в контексте военных действий на Донбассе. Пророссийские наемники захватили город в апреле 2014 года, с тех пор Славянск был у всех на слуху. О нем говорили по телевизору, писали в интернете и газетах, говорили в кабинетах высокопоставленных лиц. После того, как сепаратисты вместе с наемниками покинули город под натиском украинских военных, в городе наступил мир. Сегодня здесь по улицам беззабо...
Новости компаний
Александр Вилкул, Вадим Новинский, Дмитрий Шпенов и Нестор Шифрич покинули зал заседаний Верховной Рады во время выступления президента Петра Порошенко с ежегодным посланием. Оппозиционеры вышли из зала после слов президента, раскалывающих общество вопросами веры и языка. «Мы покинули зал заседаний во время выступления президента в знак протеста. Президент говорил красиво, но он говорил про какую-то другую страну, а не про нищую разворованную Украину, кото...
Новости компаний
Дети взрослеют удивительно быстро. И все раньше и раньше начинают стремиться к самостоятельности. Самостоятельно ходить в секцию, возвращаться со школы или играть на улице без присмотра. Даже самый самоотверженный родитель не в состоянии быть с ребёнком каждую минуту. Но для каждого родителя всегда важно знать, что ребенок в безопасности. Смарт-часы для детей решают эту проблему. Они позволяют не только знать, где ребёнок, но и как и с кем он общается. Это...
Происшествия
Днями близько 19-ї години по вулиці Марка Вовчка в напрямку вулиці Буровугільна рухався автомобіль ВАЗ, водій якого не обрав безпечної швидкості, втратив керування та здійснив наїзд на перешкоду, якою виявилось дерево біля дороги. Свідки події одразу викликали медиків та поліцейських. На місці події бригада швидкої надала водію першу медичну допомогу. Але від госпіталізації він відмовився. У свою чергу інспек тори опитали свідків події, яких виявилось чима...
Ответственный за раздел
Матусевич Артур Вадимович
Журналисты сайта 0522.ua к вашим услугам.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Кропивницкого больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!


Редакция 0522.ua: