Цього року на «гарячу лінію голови обласної державної адміністрації» надійшло більше 17 тисяч дзвінків

Підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до обласного контактного центру протягом 2015 року, було обговорено під час щотижневої апаратної наради в облдержадміністрації. Поінформувала із зазначеного питання заступник директора обласного контактного центру Леся Мазурик.

За її словами, протягом усього періоду роботи контактного центру на "гарячу лінію голови обласної державної адміністрації" надійшло 90258 звернень, а за 10 місяців цього року – більше 17 тисяч дзвінків. Порівняно з аналогічним періодом минулого року, кількість звернень зросла на 25%.
Найбільш актуальними у зверненнях жителів Кіровоградщини є питання комунального господарства (33%), транспорту і зв’язку (17%), соціального захисту та пенсійного забезпечення (16%), аграрної політики і земельних відносин (6%), законності та правопорядку (5%), охорони здоров’я – 4%.
За територіальною ознакою найбільше звернень надійшло із міст Кіровограда – 5,8 тисяч звернень, Олександрії – 1,5 тисяч, Світловодська – 777, а також із Маловисківського – 687, Новоукраїнського – 608, Кіровоградського – 531 та Добровеличківського – 505 районів. Найменше звернень надійшло від мешканців Вільшанського – 103, Компаніївського – 115, Онуфріївського – 117, Новгородківського – 119 та Устинівського – 136 районів.
Стосовно ефективності розгляду звернень Леся Мазурик наголосила, що із усіх порушених питань 3117 (37%) вирішено позитивно (за аналогічний період минулого року цей показник був 28%), а стосовно 4583 (54%) – громадянам надано інформаційно-консультативну допомогу. Деякі звернення надіслано до відома або направлено за належністю, а частина - не підлягає розгляду. Нині вживаються заходи щодо вирішення питань, порушених ще в 387 зверненнях, 101 звернення перебуває на розгляді та контролі. 105 жителів Кіровоградщини зателефонували на "гарячу лінію" щоб висловили подяки або передати вітання.
Середній відсоток позитивно вирішених звернень серед райдержадміністрацій, міськвиконкомів склав – 33%. Найбільший відсоток вирішених звернень мають Новгородківська, Компанівська та Петрівська райдержадміністрації, а також Олександрійський, Світловодський та Кіровоградський міськвиконкоми. Найменший відсоток задоволених звернень мають Устинівська, Вільшанська та Голованівська райдержадміністрації. Серед структурних підрозділів облдержадміністрації найкраще вирішуються питання департаментом соціального захисту населення та департаментом житлово-комунального господарства.
Проаналізувала Леся Мазурик і проблематику питань за територіями. Так, у містах Кіровограді, Олександрії, Знам’янці, Світловодську, а також у Вільшанському, Знам’янському, Долинському районах переважна більшість питань стосується житлово-комунальної сфери (ремонт покрівлі даху, відновлення роботи ліфтів, ремонт дорожнього покриття, благоустрій прибудинкових територій та інші). Питання соціальної сфери переважають у Бобринецькому, Гайворонському, Голованівському, Добровеличківському, Маловисківському, Новоархангельському, Новоукраїнському, Новомиргородському, Олександрівському, Петрівському, Ульяновському районах (громадян турбували передусім питання отримання житлових субсидій та пенсійного забезпечення). Питання земельних відносин переважають в Компаніївському, Новгородківському, Устинівському районах. Проблеми роботи транспорту й зв’язку найчастіше піднімались в Кіровоградському, Олександрійському та Світловодському районах.
До контактного центру надходили звернення з питань надання різного виду допомоги військовослужбовцям та членам їх сімей. Усього за 10 місяців 2015 року прийнято та надано на розгляд 306 таких звернень. За звітний період на "гарячу лінію» надійшло 92 звернення від вимушених переселенців з південно-східних регіонів.
За словами заступника директора контактного центру, активно проводиться інформаційно-роз’яснювальна робота з актуальних питань: мобілізація, виділення земельних ділянок, проблеми переселенців, консультування військовослужбовців-учасників АТО та членів їх сімей, надання населенню субсидій і пільг тощо. Так, протягом січня-жовтня за участі керівництва облдержадміністрації, фахівців профільних департаментів і територіальних органів міністерств та відомств у контактному центрі проведено 32 тематичні «гарячі лінії», під час яких консультації отримали 347 громадян.

"гаряча лінія голови обласної державної адміністрації"
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
35 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
Повідомлення про подію надійшло до Олександрійського відділу поліції 14 жовтня. В одному з районів міста чоловік спричинив смертельні поранення іншому місцевому мешканцю. Поліцейські затримали особу за підозрою у скоєнні вбивства. В результаті проведених слідчо-розшукових заходів поліцейські встановили, що місцевий мешканець, перебуваючи у дворі свого будинку, під час сварки здійснив два постріли у бік 56-річного сусіда. Отримані поранення виявилися для по...
Общество
У віторок, 16 жовтня, у міській раді Кропивницького завершився конкурсний відбір на заміщення вакантної посади директора комунального закладу «Навчально-виховне об’єднання № 35 «Загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів, позашкільний центр Кіровоградської міської ради Кіровоградської області». Як повідомили в управлінні освіти міської ради, на конкурс заявилися двоє претендентів. Із них комісія обрала переможця за найбільшою кількістю набраних балів. В результа...
Новости компаний
Одни из самых низких цен на одежду в Украине были выявлены 16 октября 2018 г. в интернет-магазине Time of Style. Приводим цены на популярные категории осенне-зимнего ассортимента: Мужские куртки - от 189 грн. Мужские рубашки - от 29 грн. Мужские брюки - от 99 грн. Мужские свитера - от 79 грн. Женские джинсы - от 149 грн. Женские спортивные штаны - от 69 грн. Женские куртки - от 239 грн. Платья - от 229 грн. Женские свитера (гольфы, джемперы, худи, свитшоты...
Политические новости
«С обвинений против Луценко вчера в Раде фактически началась президентская кампания Вилкула», - отметила политический эксперт Анне Быкова, комментируя итоги голосования в парламенте, который отказался снимать неприкосновенность с Вилкула по сфабрикованному ГПУ делу. «Представление ГПУ на Вилкула свидетельствует о том, что власть его рассматривает как опасного конкурента на предстоящих президентских выборах. И то, с какой поспешностью и топорностью это пред...
Криминал
Працівниками кримінальної поліції області спільно з Департаментом стратегічних розслідувань Національної поліції із залученням спецпідрозіділів КОРД та роти поліції особливого призначення під час проведених заходів було вилучено з обігу зброю, набої та наркотичні засоби.  Також за місцем мешкання одного з фігурантів поліцейські виявили записи «чорної бухгалтерії» злодійського «общака».  Вилучене нині направлено для проведення експертиз.
Политические новости
Прохождение во второй тур президентских выборов нового политика и активное обсуждение в обществе его кандидатуры означает позитивный сценарий развития ситуации в Украине. При этом «новый»  не означает «молодой». Так считают в партии «Основа». В эфире телеканала NewsOne об этом говорил глава политисполкома партии Владимир Полочанинов. Он считает, что публичные дискуссии о том, кто из кандидатов в президенты Украины попадет во второй тур, означают обсуждение...
Происшествия
15 жовтня о 10:43 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про те, що на автодорозі с. Нерубайка – с. Підвисоке Новоархангельського району сталась дорожньо-транспортна пригода та потрібна допомога автомобілю, що перекинувся. Травмованих та загиблих немає. Рятувальники 31-ї Державної пожежно-рятувальної частини смт Новоархангельськ поставили автомобіль «ГАЗЕЛЬ» на колеса.
Политические новости
Депутаты Верховной Рады не поддержали снятие депутатской неприкосновенности  с нардепа Александра Вилкула. За набралось только 137 голосов. Александр Вилкул так прокомментировал итоги голосования парламенте: «Даже изначально негативно против меня настроенным членам регламентного комитета и всем депутатам, присутствующим в зале, от других политических партий стало ясно, что дело на 100% сфальсифицировано. Нет не то, что состава, нет события преступления. В...
Общество
В проекте госбюджета на 2019 год предусмотрено 55,1 млрд грн субвенции местным бюджетам на предоставление субсидий. Монетизация субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг в 2019 году будет проходить в три этапа. Соответствующее решение было принято 11 октября на заседании межведомственной рабочей группы по подготовке предложений по монетизации субсидий, сообщила пресс-служба Министерства экономического развития и торговли Украины. "Первый этап должен на...
Ответственный за раздел
Матусевич Артур Вадимович
Журналисты сайта 0522.ua к вашим услугам.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Кропивницкого больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!


Редакция 0522.ua: