В облдержадміністрації відпрацювали новий формат роботи при розгляді звернень громадян

Заступник голови-керівник апарату облдержадміністрації Віктор Рєзнік провів on-line прийом через скап.Скайп-зв'язок із районами під час особистого прийому громадян керівництвом ОДА використовувався і раніше, але щоб увесь прийом проходив в on-line режимі, то такий формат роботи сьогодні спробували вперше. Мета - забезпечити діалог для жителів найвіддаленіших районів із обласної владою без їх обов’язкової особистої присутності в ОДА. Сьогодні Віктор Рєзнік поспілкувався із заявниками, які зверталися до Президента України в рамках телевізійного проекту "Діалог з країною", аби з'ясувати, як на місцевому рівні вирішуються їхні питання.

Переважна більшість питань, справді цілком особисті й індивідуальні, що аж ніяк не зачіпають інтереси громади, і їх цілком можна вирішити на місцевому рівні, без втручання центральних органів влади і тим більше Президента України. Що в черговий раз доводить слушність позиції голови ОДА Андрія Ніколаєнка – локальні проблеми людей має вирішувати місцева влада, адже це її прямий обов’язок.

Час, що пройшов після проекту "Діалог з країною", якраз і демонструє, наскільки спроможна влада на місцях ефективно вирішувати проблеми громадян, наскільки чиновники всіх рівнів налаштовані на спілкування з громадянами, налаштовані бути чутливими до їхніх проблем.

- Завдання Президента України для всіх органів влади у центрі і на місцях - зверненням громадян приділити якомога більше уваги, щоб громадяни були впевнені – влада стоїть на сторожі їх інтересів, - наголосив Віктор Рєзнік.

Тому ті чиновники в районах, які не розуміють покладених на них обов’язків у плані вирішення проблем, з якими до них звертаються люди, мали розмову із керівництвом ОДА – чітку і предметну, із визначеними стислими термінами для вирішення людських проблем, адже часу для цього було уже й так вдосталь.

Географія звернень, що розглядалися сьогодні – досить широка: Голованівський, Добровеличківський, Долинський, Новомиргородський, Петрівський райони, а також Ульянівка, Устинівка і Знам'янка. Порушені проблеми у зверненнях людей також різнопланові, як уже зазначалося, більшість із них потребує втручання місцевої влади. Зокрема, розібратися двом жінкам у процедурі визначення статусу малозабезпечені сім'ї, на які претендують їхні родини, має допомогти Добровеличківська РДА. Чоловіку з Голованівського району місцева РДА повинна допомогти з оформленням земельного паю, питання по землі має і житель Новомиргородського району, який після Чорнобильської катастрофи був переселений із зони відчуження, а тепер намагається отримати належний йому наділ.

Складна життєве ситуація у багатодітної родини з Ульяновки, вони не мають власного житла, наразі проживають в будинку знайомих, зрозуміло, що така невизначеність гнітить сім'ю. На думку Віктора Рєзніка, Ульяновська РДА, могла б допомогти родині придбати житло хай не в райцентрі, а в якомусь із сусідніх сіл, що значно б здешевило ціну вирішення проблеми.

А от житель приватного сектора Знам'янки мав би розуміти, що питання електрозапезпечення своєї садиби має вирішувати сам – електропору на його приватній території безкоштовно ніхто не встановить. Проте Віктор Рєзнік рекомендував міській владі відпрацювати це питання із РЕМом, а ОДА зі свого боку звернеться до обленерго – масштабності питанню додає той факт, що встановлення електроопор потребують усі присадибні ділянки окремої вулиці, де й живе заявник.

Лише одне звернення, що сьогодні розглядалися, зачіпало інтереси громади. Пенсіонерка із Петрового перейнялася питанням ремонту об’їзної дороги. Наразі вирішенням цього питання активно займається і новий керівник району – Тамара Сакара. Вона повідомила, що оголошено тендер і нинішнього року передбачено виконати роботи на суму понад 6 млн. грн.

Показовим став приклад вирішення заяви жителя Устинівки, де оперативно спрацювала і місцева влада. Чоловік-інвалід втратив матір і намагався оформити пенсію по втраті годувальника, та безрезультатно. Звернувся одразу до Президента, в результаті чого МСЕК лише протягом одного тижня видала потрібну довідку. Пенсію чоловік почне отримувати вже в серпні, а представник Устинівської РДА запевнила – вони проконтролюють подальший процес. Більше того, районний відділ соцзахисту допоміг заявникові і у оформленні субсидії. Чоловік у повній мірі задоволений вирішенням свого питання, він дякував і місцевій владі, і Главі держави.

Віктор Рєзнік наголосив, що через тиждень варто промоніторити ефективність виконання порушених сьогодні питань. В майбутньому такий формат роботи зі зверненнями громадян заступник голови-керівник апарату ОДА планує зробити систематичним.