Готель чотири зірки – чого очікувати гостям?

Як правило, підготовка до відрядження, подорожі чи поїздки у справах супроводжується пошуком відповідного місця для ночівлі. Багато хто шукає готель Дніпро в центральній частині міста, і це не випадково. Саме в центрі розташована розвинена інфраструктура, розважальні заклади та зручне транспортне сполучення.

Важливу роль відіграє статус готелю. Оцінка в 4 зірки – це високий клас обслуговування, тому постояльці мають право розраховувати на певні переваги. Чи знаєте ви, що ховається за зірковим маркуванням і яким вимогам має відповідати сервіс?

Будівля та благоустрій

Зовнішній вигляд будівлі має бути охайним та доглянутим: жодних облуплених фарб, тріщин та брудних слідів. Те саме стосується й прилеглої території: гість має побачити підстрижені газони, красиві клумби, кущі та дерева.

Обов’язковою вимогою є наявність охоронюваної парковки у зручному місці. Інформаційні таблички, вказівники, відеоспостереження, велика освітлена вивіска з назвою готелю – це необхідні атрибути для статусу «чотири зірки».

Технічне оснащення

Обладнання та техніка становлять основу для якісного обслуговування гостей; вони мають бути справними, а в разі поломок – ремонтуватися та замінюватися в найкоротші терміни. Що входить до стандартного оснащення готелю:

• Освітлення, наявність генераторів на випадок відключень світла.
• Якісна система вентиляції, кондиціонування.
• Забезпечення опалення та водопостачання з резервними системами підігріву.
• Наявність інтернету та телефонного зв’язку.

Якщо будівля має два поверхи і більше, то необхідний ліфт. У разі, коли через конструктивні особливості це неможливо, гостям пропонується безкоштовне доставляння багажу до номера.

Номери та інші приміщення

Номери для гостей повинні відповідати певним стандартам. Кожен номер обладнаний кондиціонером, загальна площа – не менше 12 кв. м без урахування санвузла та балкона. Окрім стандартних номерів, має бути номер класу «люкс» (не менше 5 % від загальної кількості).

Кожен готель має хол, де постояльці можуть очікувати на реєстрацію в комфортній обстановці. Залежно від кількості номерів та площі будівлі в готелі можуть бути ресторан, кафе або бар, тренажерний зал, приміщення для конференцій, бізнес-зона.

Послуги

Чотиризірковий готель пропонує своїм гостям досить значний перелік послуг. Забронювавши номер, ви маєте право на:

• Щоденне прибирання номера у зручний для вас час.
• Щоденну заміну туалетних приналежностей.
• Заміну постільної білизни – раз на 2 дні.
• Послуги пральні, хімчистки, прасування та дрібного ремонту речей.

Організація нарад, конференцій та інших заходів, допомога з багажем, цілодобове обслуговування на рецепції, трансфер, бронювання авіа- та залізничних квитків також входять до стандартного пакету послуг.

Окремо варто згадати організацію харчування: воно може бути 2- або 3-разовим, з можливістю відвідувати «шведський стіл» або заклад на території готелю. За бажанням гостя здійснюється доставка їжі в номер. Забронювавши номер на сайті https://hotel-renaissance.dp.ua/ готелю RENAISSANCE класу 4 зірки, ви отримаєте можливість скуштувати вишукану європейську, італійську та азіатську кухню, а знаменитий десерт «Ренесанс» від шеф-кухаря перевершить ваші очікування!

До ваших послуг: комфортабельні двомісні номери, простора автостоянка з відеоспостереженням, ввічливий і привітний персонал. Ми розташовані поруч із центром, у крокової доступності – супермаркети, ресторани та зручна транспортна розв’язка.

Бажаємо вам приємного відпочинку!