Возможность контроля за ходом процесса распределения лекарственных средств в первую очередь дает клиенту гарантию безопасности лекарственных средств и соблюдения соответствующего температурного диапазона в течение всего процесса распределения, что исключает риск продажи поврежденных лекарственных средств пациентам. Кроме того, возможность проверки в любой момент статуса груза, что позволяет в режиме реального времени получить представление о том, что процесс идет неправильно, и если доставка будет осуществлена вовремя.
Процесс начался в 2009 году, когда руководство компании приняло решение о создании системы и призвало команду отвечать развертывание услуги длинномера. Запуск системы требует координации нескольких отделов в компании. Ключевую роль сыграли отделы качества, логистики и IT. Самой большой проблемой было выбрать поставщиков холодильного оборудования и оборудования для мониторинга и записи температуры. Это имело очень большое значение, так как надежность этих устройств - это гарантия безопасности замены препаратов. Еще одной проблемой оказалось координация работы водителей, экспедиторов, а также работников, занимающихся текущим мониторингом работы системы. После двух лет интенсивности работ, связанных с подготовкой всех процедур, проведением многочисленных тестов и тренингов сотрудников и коллег, мы были готовы запустить систему под названием аренда крана-манипулятора Киев.
Как, после двух лет внедрения системы, бы вы оценили ее работу?
Система сдала экзамен как в плане управления, так и рынка. Мы достигаем очень высоких показателей сохранения необходимых условий, в течение этих двух лет была зафиксирована только одна претензия, в результате сбоя питания. Вдохновленные этим успехом, мы решили расширить стандарты мониторинга температуры, которые ранее применяли только в холодной цепочке, также на другие диапазоны температур. С момента внедрения системы на рынок мы наблюдаем рост интереса к этим решениям.
