В сентябре 2013 года ощадбанк уступал ПриватБанку по объему активов, капитала и депозитов физлиц. Сегодня Ощадбанк является самым крупным украинским государственным банком. Он обладает самой масштабной сетью отделений. В 4000 отделений банка работает 36 000 сотрудников. В выполнении некоторых государственных программ банк является монополистом. Это относится:
- к выплатам пенсий военным;
- пенсий переселенцам со временно оккупированных территорий;
- монетизации субсидий.
В банке обслуживаются большое количество государственных компаний и организаций.
Кроме того, Ощадбанку доверяют свои средства физ- и юрлица. Для них разработаны разнообразные банковские продукты и услуги:
- предоставление кредитов;
- открытие депозитов;
- оформление банковских карт;
- обслуживание текущих счетов;
- осуществление денежных переводов и платежей и многое другие.
Прочитать отзывы клиентов банка об уровне предоставляемых услуг, оставить свой комментарий, написать жалобу, задать вопрос, возникший в процессе использования банковских продуктов, можно на интернет-ресурсе https://scarga.com.ua/.
Работа горячей линии банка
Ощадбанк является наиболее технологично развитым гос банком страны. Каждый день организованная банком горячая линия обслуживает не одну тысячу клиентов, предоставляя ответы, на появляющиеся вопросы.
Для обеспечения своевременной поддержки клиентов организована круглосуточная работа контакт центра без выходных. Звонки на горячий телефон Ощадбанка (0 – 800 – 210 – 800) с мобильных устройств и стационарных телефонов бесплатны.
Клиенты банковского учреждения, которые находятся за пределами страны, получают ответы на возникшие вопросы по номеру телефона - + 38 – 044 – 363 – 01 – 33. Оплачиваются звонки по тарифам оператора клиента для роуминга.
Обратившись в Call-center клиент может:
- получить информацию о размещении банкоматов и отделений банка, о режиме работы и предоставляемых услугах;
- узнать о существующих предложениях банка;
- при отсутствии интернет-банкинга получать информацию о состоянии собственных счетов, совершать с ними различные действия.
Кроме того, на вопросы о банковских продуктах можно получить полную и достоверную информацию квалифицированных сотрудников банка.
В Колл-Центре предоставляется поддержка всем клиентам банка: физ- и юрлицам, переселенцам с временно оккупированных территорий.